CGV

 

1. COORDONNÉES DU PRESTATAIRE DE SERVICES

Nom du prestataire de services : LookReveal Kft.

Siège social du prestataire de services (et lieu de traitement des réclamations) : 1163 Budapest,

Gyöngyhalász utca 8.

Coordonnées du prestataire de services, adresse e-mail régulièrement utilisée pour la communication avec les utilisateurs : info@lookreveal.com

Numéro d'immatriculation de la société/numéro d'enregistrement du prestataire de services : 01-09-408737

Numéro d'identification fiscale du prestataire de services : 32140961-2-42

Nom de l'autorité d'enregistrement / autorité d'autorisation et numéro de licence (le cas échéant) : Tribunal métropolitain (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Numéro de téléphone du prestataire de services : +36 70 599 4658

Langue du contrat : hongrois

Nom, adresse, e-mail de l'hébergeur :

Shopify Inc.

Siège social : 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada

Téléphone : +1 888 746 7439

E-mail : support@shopify.com

Site web : shopify.com

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2.1. Les questions non réglementées par les présentes CGV, ainsi que leur interprétation, sont régies par le droit hongrois, notamment par la loi V de 2013 sur le Code civil (« Ptk. »), la loi CVIII de 2001 sur certains aspects des services de commerce électronique et des services de la société de l'information (Elker. tv.), et le décret gouvernemental 45/2014 (II. 26.) sur les règles détaillées des contrats entre le consommateur et l'entreprise. Les produits spécifiques sont régis par les dispositions législatives sectorielles pertinentes. Les dispositions obligatoires des lois applicables s'appliquent aux parties sans stipulation particulière.

2.2. Les présentes CGV sont en vigueur à compter du 16 janvier 2026 et le restent jusqu'à leur retrait. Le Prestataire de services publie les modifications des présentes CGV sur le site web et informe les Utilisateurs enregistrés/précédemment acheteurs par e-mail. Les modifications n'affectent pas les contrats conclus antérieurement, c'est-à-dire qu'elles n'ont pas d'effet rétroactif.

2.3. Le Prestataire de services se réserve tous les droits concernant le site web, toute partie de celui-ci et son contenu, ainsi que la diffusion du site web. Il est interdit de télécharger, de stocker électroniquement, de traiter et de vendre le contenu ou toute partie du site web sans l'autorisation écrite du Prestataire de services (à l'exception du présent document et de la politique de confidentialité).

2.4. Le Prestataire de services décline toute responsabilité en cas de vente de produits publiés sur un autre site web non lié au Prestataire de services et non exploité par celui-ci.

3. ENREGISTREMENT / ACHAT

3.1. En cas de données fausses ou liées à une autre personne fournies lors de l'utilisation/commande/abonnement au service, le contrat électronique résultant peut être contesté devant le tribunal par la partie habilitée. En cas de contestation réussie (gain du procès), le contrat devient nul et non avenu à compter de sa conclusion, ou si un autre contrat est dissimulé, les droits et obligations des parties seront évalués sur la base du contrat dissimulé.

3.2. Le Prestataire de services n'assume aucune responsabilité pour les retards de livraison ou autres problèmes/erreurs résultant de données incorrectement et/ou inexactement fournies par l'Utilisateur. Cependant, le Prestataire de services informe les Utilisateurs qu'après consultation et identification claire avec l'Utilisateur, il peut corriger les données saisies de manière incorrecte dans la commande afin d'éviter des obstacles à la facturation et à la livraison.

3.3. Le Prestataire de services n'est pas responsable des dommages résultant de l'oubli par l'Utilisateur de son mot de passe ou de l'accès à celui-ci par des personnes non autorisées pour toute raison non imputable au Prestataire de services (s'il y a un enregistrement sur le site).

4. GAMME DE PRODUITS ET SERVICES ACHETABLES ET PRIX

4.1. Les produits affichés peuvent être commandés en ligne (dans certains cas par téléphone) depuis la boutique en ligne. Les prix affichés pour les produits sont en forints, prix bruts (c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA légale, ou, si le Prestataire de services facture sans TVA, les prix sont les montants à payer), mais n'incluent pas les frais de livraison et de paiement. Des frais d'emballage supplémentaires ne sont pas facturés, sauf si l'Utilisateur demande un emballage cadeau ou un autre emballage spécial.

4.2. Dans la boutique en ligne, le Prestataire de services indique en détail le nom du produit, sa description et affiche une photo des produits (si possible).

4.3. En cas d'introduction d'un prix promotionnel, le Prestataire de services informe pleinement les Utilisateurs de la promotion et de sa durée exacte. Le Prestataire de services agit légalement dans la détermination des prix promotionnels, en respectant les règles du décret conjoint 4/2009 (I. 30.) NFGM-SZMM sur les règles détaillées de l'affichage des prix de vente et unitaires des produits, ainsi que des tarifs des services.

4.4. En cas d'affichage d'un prix erroné, le Prestataire de services n'est pas tenu de confirmer la commande à ce prix, mais a la possibilité de refuser l'offre et de proposer une confirmation au prix correct et réel, auquel cas l'Utilisateur a le droit

de ne pas accepter l'offre modifiée, d'annuler sa commande.

de maintenir sa commande au prix correct.

Conformément à la loi V de 2013 sur le Code civil (Ptk.), un contrat est formé par l'expression mutuelle et concordante de la volonté des parties. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur les termes du contrat, c'est-à-dire s'il n'y a pas de déclaration mutuelle et concordante de la volonté des parties, il n'y a pas de contrat valablement formé d'où découleraient des droits et obligations.

Est considéré comme un prix erroné :

0 Ft,

1 Ft, ou

le prix promotionnel qui ne correspond pas au pourcentage de réduction indiqué par rapport au prix d'origine. Par exemple, si le prix d'origine d'un produit est de 10 000 Ft et qu'il y a une réduction de 50%, le prix promotionnel correct devrait être de 5 000 Ft. Un prix erroné serait, si au lieu de cela, 1 000 Ft ou 2 000 Ft est affiché.

5. PROCESSUS DE COMMANDE

5.1. L'Utilisateur se connecte à la boutique en ligne après son inscription/ou peut commencer ses achats sans inscription.

5.2. L'Utilisateur place les produits sélectionnés dans le panier. L'Utilisateur peut consulter le contenu du panier à tout moment en cliquant sur l'icône "panier".

5.3. L'Utilisateur définit le nombre d'articles du ou des produits qu'il souhaite acheter.

5.4. S'il ne souhaite pas acheter d'autres produits, il vérifie le nombre d'articles du produit qu'il souhaite acheter. Il peut supprimer le contenu du panier en cliquant sur l'icône "supprimer - X". Pour finaliser la quantité, l'Utilisateur clique sur l'icône "+/-".

5.5. L'Utilisateur saisit l'adresse de livraison, puis le mode de livraison/paiement, dont les types sont les suivants :

5.5.1. Modes de paiement :

Paiement à la livraison : Si le produit commandé est livré par coursier ou à un point relais, l'Utilisateur peut régler le montant total de la commande au coursier ou au point relais en espèces ou par carte bancaire lors de la réception du ou des produits commandés.

Paiement en espèces : L'Utilisateur a la possibilité de verser le montant des produits commandés en espèces sur le compte bancaire du Prestataire de services.

Par virement bancaire : L'Utilisateur est tenu de transférer le montant des produits commandés sur le compte bancaire indiqué dans l'e-mail de confirmation dans les 3 jours. Après que le montant ait été crédité sur le compte bancaire du Prestataire de services, l'Utilisateur a le droit de recevoir le ou les produits de la manière qu'il a spécifiée.

Par carte bancaire en ligne : L'Utilisateur a la possibilité de régler le montant total de la commande en ligne, par carte bancaire, via le système de paiement sécurisé du prestataire de services financiers utilisé par le Prestataire de services.

5.5.2. Frais de livraison (montants bruts) :

Point relais MPL 1390 Ft

Livraison à domicile MPL 1690 Ft

Livraison à domicile GLS 1990 Ft

5.6. Le montant final à payer comprend tous les frais, conformément au récapitulatif de la commande et à l'e-mail de confirmation. Conformément à l'article 6:127 du Code civil hongrois, l'Utilisateur est tenu de s'assurer sans délai de la qualité et de la quantité des produits commandés. La livraison des produits a lieu les jours ouvrables entre 8h et 17h.

5.7. Après avoir renseigné les données, l'Utilisateur peut envoyer sa commande en cliquant sur le bouton "envoyer la commande", mais il peut auparavant vérifier une nouvelle fois les données saisies, et peut également joindre un commentaire à sa commande ou nous faire part de toute autre demande concernant sa commande par e-mail.

5.8. L'Utilisateur reconnaît, par la commande, qu'il s'engage à payer conformément à l'article 15 du décret gouvernemental 45/2014 (II. 26.) et à d'autres conditions (par exemple, l'article 20).

5.9. Correction des erreurs de saisie de données : Avant de finaliser le processus de commande, l'Utilisateur peut toujours revenir à la phase précédente où il peut corriger les données saisies. En détail : pendant la commande, il est possible de consulter et de modifier le contenu du panier ; si le panier ne contient pas la quantité souhaitée, l'Utilisateur peut saisir le nombre d'articles souhaités dans le champ de saisie de données de la colonne quantité. Si l'Utilisateur souhaite supprimer les produits du panier, il clique sur le bouton "X" "supprimer". Pendant la commande, l'Utilisateur a constamment la possibilité de corriger/supprimer les données saisies. L'Utilisateur a la possibilité de demander la correction d'éventuelles erreurs par téléphone ou par e-mail même après l'envoi de la commande.

5.10. L'Utilisateur reçoit une confirmation par e-mail après l'envoi de la commande. Si cette confirmation ne parvient pas à l'Utilisateur dans un délai raisonnable, en fonction de la nature du service, mais au plus tard dans les 48 heures suivant l'envoi de la commande, l'Utilisateur est libéré de son obligation d'offre ou de son engagement contractuel. La commande et sa confirmation sont considérées comme parvenues au Prestataire de services et à l'Utilisateur lorsqu'elles leur deviennent accessibles. Le Prestataire de services décline toute responsabilité de confirmation si la confirmation n'arrive pas à temps parce que l'Utilisateur a fourni une adresse e-mail incorrecte lors de son inscription, ou parce que le stockage associé à son compte est saturé et ne peut pas recevoir de messages.

5.11. L'Utilisateur reconnaît que la confirmation mentionnée au point précédent est une simple confirmation automatique et ne constitue pas un contrat. Le contrat est formé lorsque le Prestataire de services, après la confirmation automatique mentionnée au point précédent, informe l'Utilisateur des détails de la commande et de son exécution prévue par un autre e-mail.

5.12. Publication et règles des avis des clients

Notre boutique en ligne contient uniquement des avis de consommateurs ayant acheté ou utilisé le produit. Nous ne sélectionnons pas les avis de manière à n'afficher que les avis positifs. La publication d'avis ou de recommandations de consommateurs trompeurs dans le but de promouvoir nos produits est strictement interdite.

6. TRAITEMENT ET EXÉCUTION DES COMMANDES

6.1. Le traitement des commandes s'effectue pendant les heures de travail. Il est possible de passer commande en dehors des heures de traitement des commandes indiquées ; si cela se produit après la fin des heures de travail, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant. Le Prestataire de services confirme systématiquement par voie électronique le délai d'exécution de la commande.

6.2. Le délai d'exécution général est de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la date de formation du contrat.

6.3. En vertu du contrat de vente, le Prestataire de services est tenu de transférer la propriété de la chose, et l'Utilisateur est tenu de payer le prix d'achat et de prendre livraison de la chose.

6.4. Si le vendeur est une entreprise et l'acheteur est un consommateur, et que le vendeur s'engage à livrer la chose à l'acheteur, le risque de perte est transféré à l'acheteur lorsque l'acheteur ou un tiers désigné par lui prend possession de la chose. Le risque de perte est transféré à l'acheteur lors de la remise au transporteur si l'acheteur a commandé le transporteur, à condition que le transporteur n'ait pas été proposé par le vendeur.

6.5. En cas de retard du Prestataire de services, l'Utilisateur est en droit de fixer un délai supplémentaire. Si le vendeur n'exécute pas dans le délai supplémentaire, l'acheteur est en droit de résilier le contrat.

6.6. L'Utilisateur est en droit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire si

a) le Prestataire de services a refusé d'exécuter le contrat ; ou

b) le contrat devait être exécuté à une date d'exécution déterminée – et non à un autre moment – conformément à l'accord des parties ou à la destination reconnaissable du service.

En cas de retard du Prestataire de services, l'Utilisateur peut exiger l'exécution, ou si son intérêt à l'exécution du contrat a cessé en raison du retard,

il peut se retirer du contrat.

L'annulation par l'utilisateur ne nécessite pas la preuve de la cessation de l'intérêt à l'exécution, si

a) le contrat devait être exécuté conformément à l'accord des parties ou à la destination reconnaissable du service, au moment d'exécution spécifié - et non à un autre moment ; ou

b) le titulaire a fixé un délai supplémentaire approprié pour l'exécution ultérieure, et ce délai supplémentaire s'est écoulé sans résultat.

6.7. Si le Prestataire ne remplit pas son obligation contractuelle parce que le produit spécifié dans le contrat n'est pas disponible, il est tenu d'en informer immédiatement l'Utilisateur et de rembourser sans délai le montant payé par l'Utilisateur. En outre, le Prestataire est tenu de veiller à ce que l'Utilisateur fasse valoir les autres droits garantis par la loi en cas d'exécution défectueuse.

6.8. Le Prestataire attire l'attention des Utilisateurs sur le fait que si l'Utilisateur ne prend pas livraison des produit(s) commandé(s) exécuté(s) conformément au contrat (quel que soit le mode de paiement), il commet une rupture de contrat, et précisément, il est en défaut conformément à l'article 6:156, paragraphe 1, du Code civil.

Cela signifie que le Prestataire, sur la base des règles de la gestion d'affaires sans mandat - si le Consommateur n'indique pas son intention de se rétracter (et ne déclare pas s'il souhaite prendre livraison du/des produit(s) commandé(s)) - fera valoir les frais habituels de stockage liés au(x) produit(s) et les frais de livraison (aller-retour) à l'encontre des Utilisateurs.

Le Prestataire attire l'attention des Utilisateurs sur le fait qu'afin de faire valoir nos créances légales ainsi générées, nous ferons appel à un agent de recouvrement et/ou à un avocat, de sorte que les autres frais (juridiques) découlant de la rupture de contrat (y compris les frais de procédure d'injonction de payer) seront également à la charge de l'Utilisateur.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

7.1. En vertu de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil et du règlement gouvernemental 45/2014 (II.26.) relatif aux règles détaillées des contrats entre les consommateurs et les entreprises, le Consommateur a un droit de rétractation sans motif.

Le consommateur peut exercer son droit de rétractation ou de résiliation

a) dans le cas d'un contrat de vente de biens

aa) pour le produit,

ab) en cas de vente de plusieurs produits livrés à des dates différentes, pour le dernier produit livré,

ac) en cas de produit composé de plusieurs lots ou pièces, pour le dernier lot ou la dernière pièce livré(e),

ad) si le produit doit être livré régulièrement pendant une période déterminée, pour la première livraison,