Zásady ochrany osobných údajov
1, ÚVOD
Je pre nás veľmi dôležité dodržiavať aktuálne platné predpisy a zákony o ochrane údajov, preto nižšie podrobne rozoberáme a predstavujeme kroky ochrany údajov na webovej stránke lookreveal.com a v spoločnosti LookReveal Kft. a ich procesy zhromažďovania údajov.
Kontaktné údaje:
Celé meno: LookReveal Kft.
E-mailová adresa: info@lookreveal.com
Poštová adresa: 1163 Budapešť, ulica Gyöngyhalász 8.
2, AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME A Z AKÉHO DÔVODU?
Osobné údaje sú tie, ktoré jednoznačne umožňujú presnú identifikáciu jednotlivca.
Na webovej stránke lookreveal spracovávame nasledujúce osobné údaje s uvedením právneho základu:
KOMUNIKAČNÉ ÚDAJE
Toto zahŕňa akúkoľvek správu, ktorú nám pošlete prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, správy na sociálnych sieťach alebo akejkoľvek inej formy komunikácie.
Tieto údaje spracovávame a uchovávame, aby sme mohli plniť objednávky a aby sme poskytli podklad pre rozhodovanie v prípade prípadných právnych nárokov.
Naším právnym základom pre toto spracovanie je oprávnený záujem používateľa na našich aktivitách, ktorý sa prejavuje v správach, ktoré nám zasielate.
ÚDAJE O ZÁKAZNÍKOCH
Čo zahŕňa všetky údaje súvisiace s nákupom produktov a služieb, ako napríklad meno zákazníka, dodaciu a fakturačnú adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a podrobnosti o zakúpenom produkte.
Tieto údaje spracovávame s cieľom úspešne plniť objednávky a viesť právne postačujúce záznamy o nákupoch.
Právnym základom pre uchovávanie údajov je plnenie zmluvy uzatvorenej objednávkou medzi kupujúcim a lookreveal.com.
ÚDAJE POUŽÍVATEĽA
Patria sem údaje generované počas používania webovej stránky, ktoré umožňujú technickú prevádzku stránky, udržiavanie bezpečnosti stránky, ukladanie záloh aktivity používateľov a poskytovanie prístupu k najrelevantnejšiemu možnému obsahu.
Právnym základom pre spracovanie údajov je jednoznačný záujem používateľa o naše aktivity, pre ktoré je ich uchovávanie nevyhnutné pre technickú prevádzku stránky.
TECHNICKÉ ÚDAJE
Patria sem údaje generované počas používania stránky, ako napríklad IP adresa, prihlasovacie údaje, údaje prehliadača, čas návštevy jednotlivých stránok, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas návštev stránok, časové pásma a údaje o zariadení, ktoré používate na prezeranie stránky.
Zdrojom údajov je náš analytický softvér.
Tieto údaje spracovávame s cieľom analyzovať zvyky používateľov na stránke, udržiavať bezpečnú prevádzku našej stránky a pochopiť užitočnosť našich individuálnych marketingových rozhodnutí.
Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.
MARKETINGOVÉ ÚDAJE
Patria sem preferencie návštevníka týkajúce sa typu marketingového obsahu, ktorý by od nás chcel dostávať. Tieto údaje spracovávame, aby sme umožnili účasť v súťažiach o ceny a zasielanie reklamy súvisiacej s našimi produktmi/službami, o ktoré používateľ prejavil záujem.
Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.
Zhromaždené údaje môžeme príležitostne použiť na účely, ako je poskytovanie cielenej a relevantnej reklamy na platforme Facebook™ a rôznych dynamických reklamných platformách a meranie účinnosti reklám.
Právnym základom pre spracovanie údajov je jasný záujem používateľa o naše aktivity, čo nám umožňuje spracovávať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a využívať ich na rozvoj nášho podnikania a efektívnejšie fungovanie.
V rámci našich činností nezhromažďujeme citlivé údaje, ako je etnická príslušnosť, náboženské presvedčenie, sexuálny život a orientácia, politické názory a členstvo v odboroch, zdravotný stav a genetické ani biometrické informácie.
3, AKO ZHROMAŽĎUJEME ÚDAJE?
Osobné údaje môžeme zhromažďovať spôsobmi, ktoré nám používateľ poskytne priamo (napríklad zadaním objednávky alebo odoslaním správy).
Okrem toho sa určité údaje zhromažďujú automaticky, keď používate stránku, napríklad prostredníctvom takzvaných „súborov cookie“ a podobných technológií. Tieto sa aktivujú až po udelení vášho súhlasu.
Viac informácií nájdete v našom Vyhlásení o súboroch cookie.
Určité údaje získavame od tretích strán, ako sú poskytovatelia analytických služieb, ako napríklad Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, ako napríklad Facebook™ (partner mimo EÚ), a partneri pre spracovanie platieb, ako napríklad PayPal (partner mimo EÚ) a Barion.
4, NAŠE PRAKTICKÉ KROKY SÚVISIACE S OCHRANOU ÚDAJOV
Ochrana údajov používateľov a dodržiavanie platných predpisov je pre lookreveal.com mimoriadne dôležité. Preto sme po vykonaní posúdenia vplyvu na ochranu údajov na stránke pripravili zoznam zhromažďovaných údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ a ich súlad s právnymi predpismi.
Na ochranu údajov zadaných do formulárov a generovaných na stránke používame na celej webovej stránke SSL certifikáciu (certifikácia Let's Encrypt Authority X3).
Na ochranu stránky pred útokmi používame prémiový bezpečnostný softvér (iThemes Security Pro) na ochranu uložených údajov pred tzv. „hrubou silou“ a vírusovými útokmi.
V databázach stránky sú údaje o nákupoch a používateľoch uložené v šifrovanej forme (pseudonymizované), takže ich tretie strany nemohou čítať.
V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov poskytujeme používateľom formuláre na vyžiadanie informácií o spracovaní ich osobných údajov a na úpravu alebo vymazanie ich osobných údajov.
Niekedy je v záujme nášho podnikania potrebné poskytnúť údaje našim servisným partnerom (napr. poskytovateľovi hostingu, kuriérskej spoločnosti, softvéru na odosielanie newsletterov).
V takýchto prípadoch sa vždy rozhodneme dodržiavať požiadavky nariadenia GDPR a v prípade partnera so sídlom v USA sa zúčastniť iniciatívy na ochranu údajov v rámci štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA a podpísať s ním zmluvu o správe údajov, ktorá zabezpečí zodpovednú správu údajov.
5, MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA
Marketingová komunikácia je nevyhnutná pre fungovanie podniku. Právnym základom pre spracovanie údajov v tomto smere je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľov.
V súlade s nariadením Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) posielame marketingové správy našim používateľom, ak si u nás niečo zakúpili alebo ak výslovne súhlasili s prijímaním marketingových správ.
Vždy vám poskytneme jasný a viditeľný spôsob, ako sa odhlásiť z prijímania správ. Odkaz na odhlásenie nájdete v dolnej časti každého e-mailu alebo môžete požiadať o odstránenie z našej databázy zaslaním e-mailu na adresu info@lookreveal.com.
Správy vám môžeme posielať aj v prípade, že sa odhlásite z odberu marketingovej komunikácie, ale iba na účely vybavenia objednávky.
6, POZNÁMKA K OSOBNÝM ÚDAJOM
Niekedy je potrebné zdieľať určité osobné údaje s niektorými z našich partnerov, aby sme zachovali bežnú obchodnú činnosť:
- poskytovatelia IT služieb a poskytovatelia služieb vykonávajúci odstraňovanie problémov a údržbu počítačových systémov
- Odborní partneri, ako sú právnici, účtovníci, bankári, poisťovne
-Vládne agentúry, ktoré si vyžadujú správy o našich aktivitách
-Poskytovatelia platobných služieb, ktorí bezpečne spracovávajú údaje o bankových kartách
-Kuriérske služby, ktoré vybavujú prichádzajúce objednávky na zadanú dodaciu adresu
Medzinárodné prenosy údajov
Niekedy musíme zdieľať používateľské údaje so servisnými partnermi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), aby sme mohli udržiavať naše podnikanie.
Krajiny mimo EHP často neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov, a preto európske zákony zakazujú export údajov, pokiaľ nie sú splnené príslušné podmienky.
Vždy, keď sa osobné údaje prenášajú mimo EHP, okrem krokov uvedených v časti 4 podnikneme aj tieto kroky na zabezpečenie bezpečného spracovania údajov:
- Údaje prenášame iba do krajín, ktoré Európska komisia považuje za vhodné z hľadiska bezpečnosti údajov.
-Používame iba služby so sídlom v USA, ktoré sú súčasťou iniciatívy na zabezpečenie údajov v rámci štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA.
Ak nie sú vyššie uvedené podmienky splnené, žiadame používateľov o výslovný súhlas s prenosom údajov. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
Odkazy na externé stránky
Táto stránka niekedy obsahuje odkazy na externé stránky alebo úryvky kódu vložené do stránky, ktoré umožňujú prevádzku externých služieb.
Kliknutie na tieto odkazy alebo používanie vstavaných riešení môže umožniť tretím stranám zhromažďovať údaje o používateľoch.
Hoci vynakladáme maximálne úsilie na riadne preverenie našich partnerov, nemáme žiadnu kontrolu nad ich postupmi ochrany súkromia a nie sme zodpovední za ich postupy ochrany údajov.
7, TRVANIE SPRACÚVANIA ÚDAJOV
Údaje používateľov uchovávame iba tak dlho, ako to vyžadujú naše zákonné/účtovné/povinnosti týkajúce sa poskytovania údajov, alebo tak dlho, ako je to potrebné na prevádzkovanie služby.
Pri rozhodovaní o dobe uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť údajov a potenciálny dopad ich úniku v prípade narušenia ochrany údajov.
Z daňových dôvodov musíme uchovávať údaje o fakturácii a nákupoch zákazníkov najmenej 8 rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.
Za určitých okolností môžeme údaje použiť v anonymizovanej forme na štatistické účely, v takom prípade ich budeme uchovávať na dobu neurčitú bez upozornenia.
8, PRÁVA NÁVŠTEVNÍKOV
Ako občan Európskej únie dáva Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) používateľom tejto stránky nasledujúce práva:
a, Prístup k osobným údajom
Používatelia stránky majú právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré spoločnosť lookreveal uchováva. Žiadosť bude vo všeobecnosti vybavená bezplatne do 14 dní od jej podania.
V prípade opakovaných, zneužívajúcich a neoprávnených žiadostí o údaje si spoločnosť lookreveal môže za poskytnutie údajov účtovať mierny poplatok a na poskytnutie údajov môže byť potrebný dodatočný čas.
Okrem toho lookreveal pred poskytnutím údajov vyžaduje preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. Ak chcete požiadať o osobné údaje, použite prosím kontaktný formulár nižšie:
Žiadosť o údaje / Vymazanie údajov / Obmedzenie údajov
VLOŽKA KONTAKTNÉHO ROZHRANIA
b, Úprava osobných údajov
Ak sa osobné údaje zmenili alebo boli poskytnuté nesprávne, používatelia majú právo požiadať o ich úpravu. Ak chcete upraviť osobné údaje, kontaktujte nás na adrese info@lookreveal.com.
c, Žiadosť o vymazanie osobných údajov
Používatelia majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Žiadosť vybavíme bezplatne do 14 dní od jej podania. Po vymazaní osobných údajov nebude používateľský účet prístupný, a teda nebudú dostupné ani žiadne zakúpené materiály, pretože osobné údaje spojené s používateľským účtom sú nevyhnutné pre prístup k službe.
lookreveal vyžaduje pred vymazaním osobných údajov preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. Ak chcete vymazať osobné údaje, použite kontaktný formulár vyššie.
d, Žiadosť o obmedzenie spracovania osobných údajov
Používatelia majú právo požiadať o obmedzenie sprístupnenia svojich údajov tretím stranám (poskytovateľom služieb). Pri podávaní žiadosti je možné uviesť aj poskytovateľov služieb, od ktorých sa obmedzenie požaduje.
Je dôležité poznamenať, že spolupráca s určitými poskytovateľmi služieb je nevyhnutná pre prevádzku stránky (napr. Stripe ako poskytovateľ platobných služieb), takže v prípade ich obmedzení sa služby stránky stanú pre používateľa nedostupné.
lookreveal vyžaduje pred obmedzením prenosu osobných údajov preukázanie totožnosti, aby sa predišlo zneužitiu. Ak chcete obmedziť prenos osobných údajov, použite kontaktný formulár vyššie:
V Maďarsku je oficiálnym orgánom zaoberajúcim sa ochranou údajov Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH). Používatelia sa môžu dozvedieť viac o svojich právach na ochranu údajov na webovej stránke NAIH.
Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií,
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., Poštová adresa: 1530 Budapest, P.O. Box: 5.,
Telefón: 06.1.391.1400,
Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka: https://www.naih.hu
9, ANONYMIZOVANÉ ÚDAJE A „SÚBORY COOKIES“
Na webovej stránke lookreveal, v e-mailových správach a reklamách, používame takzvané „súbory cookie“ a podobné technológie, ako sú sledovacie kódy, remarketingové značky, pixely, ktoré sa aktivujú po súhlase používateľa.
Tieto technológie nám pomáhajú lepšie pochopiť správanie a záujmy používateľov, čo nám pomáha fungovať efektívnejšie a účinnejšie.
Naším cieľom je, aby bolo používanie webovej stránky čo najpríjemnejšie a najosobnejšie. Ak si používateľ želá zakázať zaznamenávanie neosobných údajov týmito technológiami, môže tak urobiť nasledujúcimi spôsobmi:
- načítavanie súborov cookie je možné zablokovať pomocou upozornení na súbory cookie zobrazených na webovej stránke
- zakázaním súborov cookie vo vašom prehliadači
Viac informácií o ďalších súboroch cookie a sledovacích kódoch nájdete na stránke lookreveal.com v našom Vyhlásení o súboroch cookie.
10, PREDPLATNÉ
V prípade akéhokoľvek predplatného si od vás vyžiadame meno, e-mailovú adresu, dodaciu adresu a telefónne číslo. Telefónne čísla a e-mailové adresy používame na to, aby sme vás kontaktovali na transakčné alebo marketingové účely, ako je podrobnejšie opísané nižšie. Môžeme vás tiež informovať o nových službách alebo špeciálnych akciách, prípadne vám posielať ponuky či iné informácie.
Ak chcete uskutočniť nákup alebo sa prihlásiť na odber produktu, budete si musieť vytvoriť účet a poskytnúť svoje meno, dodaciu adresu, fakturačnú adresu a informácie o kreditnej karte. Tieto informácie používame na spracovanie a vybavenie vašej objednávky a na informovanie vás o stave vašej objednávky. Všetky informácie o kreditnej karte sú uchovávané v bezpečnom a zabezpečenom prostredí treťou stranou. Zhromažďujeme tiež informácie o produktoch, ktoré ste si zakúpili („História nákupov“) a o tom, čo ste inokedy nechali v košíku („Uložené položky“). Vašu históriu nákupov používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, podpory a vrátenia tovaru. Informácie o vašich uložených položkách môžeme použiť aj na to, aby sme vám posielali ďalšie „podnety“, ktoré vám pripomenieme nákup položiek alebo aby sme zistili, čo sa vám a iným zákazníkom páči, a aby sme zlepšili celkový zážitok. Môžeme tiež sledovať vaše predchádzajúce nákupy, aby sme vám poskytli personalizovaný profil vašej histórie nákupov.
